Hinnat

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (22%). Oikeus hintojen muutoksiin ja maksuehtoihin pidätetään.

Toimitus

Pyrimme käsittelemään ja lähettämään kaikki tilaukset 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kaikki tuotteet toimitetaan kirjeinä tai postipaketteina tilauksen koosta riippuen. Mikäli olet alaikäinen, pyydäthän huoltajaltasi luvan tilaukseen.

Maksutavat

Korttimaksu on nopea ja turvallinen tapa tilata tuotteita verkkokaupastamme. Korttimaksu takaa tilauksen nopean ja viiveettömän käsittelyn, jolloin saat tilauksesi mahdollisimman nopeasti.

Hyväksymme Visa ja MasterCard- korttien lisäksi Visa Electron ja Maestro – kortit. Oman turvallisuutesi ja tietosuojasi vuoksi edellytämme, että annat luotto- tai pankkikorttisi tarkistusnumeron (CVV) maksutapahtuman yhteydessä. Kortin tarkistusnumero on kortin takana olevassa kirjoituskentässä olevan numerosarjan kolme viimeistä numeroa.

Käytössämme on turvallisuutesi takaavat kansainväliset Verified by Visa ja MasterCard SecureCode – todentamispalvelut. Todentamispalvelujen avulla ostohetkellä varmennetaan kaupan molemmat osapuolet: ostaja ja kauppias. Tutustu Verified by Visa – todentamispalveluun ja sen käyttöönottoon täällä.

Sivustomme on lisäksi SSL-suojattu ja erittäin turvallinen. Korttisi tietoja ei säilytetä, vaan ne välitetään suoraan salattunna Luottokunnan järjestelmään. Voit siis turvallisin mielin käyttää luottokorttitietojasi verkkokaupassamme. Löydät lisää tietoja sivustomme turvallisuudesta täältä.

Palautus- ja vaihto-oikeus

Tuotteet tarkastetaan aina ennen lähetystä ja ne pakataan huolella. Jos et kuitenkaan ole tyytyväinen tuotteeseen tai tuote on viallinen, niin voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja saat rahasi takaisin. Palautettavan tuotteen on oltava täysin käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.

Lähetä ennen palautusta viesti osoitteeseen info@joliepets.fi, jossa kerrot yhteystietosi, tilausnumerosi ja tiedot tuotteista, jotka haluat palauttaa. Kerrothan myös palautuksen syyn.

Emme valitettavasti voi palauttaa tuotteesi lähetyksestä aiheutuneita postikuluja.

Lisäkysymyksiä

Autamme mielellämme, jos sinulla on vielä jotain kysymyksiä. Voit ottaa yhteyttä joko yhteyslomakkeella tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@joliepets.fi.